каждый месяц в замке Castle Studio мы открываем новые тайные комнаты с уникальными предложениями
{если хотите получать уведомления об открытии комнат — вступайте в программу лояльности}
{если хотите получать уведомления об открытии комнат — вступайте в программу лояльности}
refund and exchange
refund
and exchange
/01
/02
/03
/04
вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа
для возврата товар должен быть в новом, неиспользованном состоянии с оригинальными ярлыками и сохранением пломбы
КОРСЕТЫ И ПЕРЧАТКИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
для возврата товар должен быть в новом, неиспользованном состоянии с оригинальными ярлыками и сохранением пломбы
КОРСЕТЫ И ПЕРЧАТКИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
вы заполняете форму на сайте / пишите менеджеру
↓
↓
если причина и сроки соответствуют условиям возврата — вы отправляете доставку нам
менеджер проверяет товар — и при подтверждении его надлежащего состояния мы возвращаем средства
денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение 2–4 рабочих дней после получения и проверки товара
стоимость доставки в обе стороны не возвращается, если товар возвращается по личным причинам. возврат доставки возможен только в случае брака или ошибки с нашей стороны
ВОЗВРАТ
/01
/02
/03
если вам не подошел размер или модель, у вас есть возможность обменять товар в течение 7 дней с момента получения заказа
для обмена товар должен быть в новом, неиспользованном состоянии с оригинальными ярлыками и сохранением пломбы
для обмена товар должен быть в новом, неиспользованном состоянии с оригинальными ярлыками и сохранением пломбы
менеджер проверяет товар — и при подтверждении его надлежащего состояния мы возвращаем средства
↓
если причина и сроки соответствуют условиям обмена — вы отправляете доставку нам
↓
вы заполняете форму на сайте / пишите менеджеру
при обмене по личным причинам стоимость доставки по всем трём направлениям {клиенту, обратно и повторно} оплачивается покупателем
ОБМЕН